Fecha:
Las respuestas están valoradas en una escala del 5 al 1,
donde 5 indica mayor grado de satisfacción y 1 menor grado
de satisfacción.
1. En las ocasiones en que ha necesitado
ponerse en contacto con nosotros, ¿Cómo le ha resultado?
5.
Muy Facil 4.
Facil 3.
Regular 2.
Dificil 1.
Muy Dificil
2. ¿Qué medio le resulta
más cómodo para ponerse en contacto con nosotros?
Telefónico
Fax
Presencial
Correo Electrónico
Correo Ordinario
Web
Otro
Por favor especifique cual:
3. ¿Cómo valora la atención
y asesoramiento proporcionados por nuestro personal?
5.
Muy Bueno 4.
Bueno 3.
Regular 2.
Deficiente 1.
Muy Deficiente
4. Valore Autocares Martínez atendiendo a las siguientes
características:
Calidad
5.
Excelente 4.
Buena 3.
Regular 2.
Mala 1.
Muy Mala
Servicio
5.
Excelente 4.
Buena 3.
Regular 2.
Mala 1.
Muy Mala
Fiabilidad
5.
Excelente 4.
Buena 3.
Regular 2.
Mala 1.
Muy Mala
Disponibilidad
5.
Excelente 4.
Buena 3.
Regular 2.
Mala 1.
Muy Mala
Precio
5.
Excelente 4.
Buena 3.
Regular 2.
Mala 1.
Muy Mala
5. Valore a nuestro conductor:
Profesionalidad
5.
Excelente 4.
Buena 3.
Regular 2.
Mala 1.
Muy Mala
Amabilidad
5.
Excelente 4.
Buena 3.
Regular 2.
Mala 1.
Muy Mala
Puntualidad
5.
Excelente 4.
Buena 3.
Regular 2.
Mala 1.
Muy Mala
Presencia/Aspecto
5.
Excelente 4.
Buena 3.
Regular 2.
Mala 1.
Muy Mala
6. ¿En su relación con AUTOCARES
JUSTO MARTINEZ, S. L., ha tenido algún motivo de queja en el
último año?
Si Especifique cual:
No
8. ¿Recomendaría nuestros
servicios?
Si
No
DATOS DEL CONTACTO (Puede rellenar opcionalmente los siguientes datos)
Nombre o Razon Social
Teléfono
Fax
email
Persona de contacto
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